2018년에도 계속되는 청진기 프로그램 이야기~!
이번 직업체험은 고객의 시작과 끝을 책임지는 부서, 원무행정팀에서 진행되었습니다.
병원에서 진료를 받아보신분들이라면 꼭 거쳐가는 곳이죠.
친구들에게도 익숙하지만 어떤 일을 하는 곳인지 낯설기만 했는데요
직업체험을 통해 다양한 업무 분야에 대해서 알아보았습니다 :)
원무과의 가장 기본적이고 큰 업무로는 접수 및 수납에 있습니다.
그리고 입퇴원 수속과 더불어 환자 및 보호자들이 필요료 하는 제증명 서류 발급도 원무과에서 진행하죠.
또한 자동차 보험이나 산재 보험을 필요로 하는 환자도 원무과에 방문하여 문의하실 수 있어요.
대부분의 청소년들이 큰 병원에서 진료를 받아본 경험이 없었기 때문에 원무과의 업무에 대해서 생소해 했는데요,
그렇기 때문에 이번 직업 체험이 더욱 의미 있었던 것 같습니다.
병원에는 의사, 간호사 외에도 이렇게 다양한 직업이 있고, 원활한 병원 운영을 위해서도 꼭 필요하다는 걸 알 수 있었죠!
실제로 직접 원무과 데스크에 가서 환자들이 어떠한 절차를 거쳐서 입원을 하고, 퇴원을 하는지 확인하는 시간도 가졌습니다.
설명으로 들을때 보다 더 흥미로운 눈으로 프로그램을 지켜보는 청진기 친구들~*
현재 병원 업무는 대부분 전산화과 되어 있어서 더욱 편리하고 한 눈에 원하는 정보를 찾아볼 수 있죠.
특히나 원무과는 고객접점 부서 중에서도 가장 많은 고객들을 마주치는 곳입니다.
그렇기 때문에 겪는 웃지 못할 에피소드도 많겠지만
그럼에도 불구하고 기억해주시고 고마워하시는 환자분들이 많아서 그만큼 성취감도 크다고 합니다.
이렇게 청진기 프로그램 직업체험을 통해 원무행정팀의 업무에 대해서 알아봤습니다!
청진기 친구들은 물론이고 많은 분들께서도 원무과의 역할을 알게되는 계기가 되었기를 바랍니다 ^_^
청진기는 또 다음 이야기로 찾아 뵐게요 ♡